Marketing szeptany, nazywany także marketingiem wirusowym lub marketingiem ustnym, to strategia marketingowa polegająca na wykorzystaniu ludzkiej natury do przekazywania informacji o marce lub produkcie innym potencjalnym klientom. Ta forma marketingu wykorzystuje istniejące sieci społeczne i związki, by rozprzestrzeniać przekaz reklamowy.
Marketing szeptany jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych, ponieważ opiera się na rekomendacjach i poleceniach od zaufanych źródeł, a nie na agresywnych technikach sprzedażowych. W tym artykule omówimy cele biznesowe, które można osiągnąć dzięki marketingowi szeptanemu.
Cele biznesowe marketingu szeptanego
1. Zwiększenie świadomości marki
Marketing szeptany jest skutecznym sposobem na zwiększenie rozpoznawalności marki. Klienci, którzy otrzymują rekomendację od zaufanego źródła, są bardziej skłonni zaufać marce i przetestować jej produkty lub usługi.
2. Zwiększenie sprzedaży
Klienci polecający markę swoim znajomym zwiększają potencjalną bazę klientów. Im więcej ludzi poleca markę, tym większa szansa na zwiększenie sprzedaży.
3. Wzmocnienie zaangażowania klientów
Marketing szeptany może prowadzić do wzmocnienia relacji z klientami poprzez angażowanie ich w proces polecania marki. Klienci czują się docenieni i mogą czuć się bardziej związani z marką.
4. Kreowanie lojalności
Klienci, którzy otrzymują rekomendację od zaufanego źródła, są bardziej skłonni do powrotu do marki i do polecania jej innym. Dlatego marketing szeptany może pomóc w kreowaniu lojalnych klientów.
5. Budowanie zaufania
Klienci, którzy polecają markę, robią to z powodu zaufania, jakim darzą markę. Marketing szeptany może pomóc w budowaniu pozytywnego wizerunku marki i zwiększeniu jej wiarygodności.
6. Dotarcie do nowych grup odbiorców
Klienci polecający markę swoim znajomym mogą zwiększyć jej zasięg. Marketing szeptany może pomóc w dotarciu do nowych grup odbiorców, którzy jeszcze nie mieli styczności z marką.
7. Budowanie pozytywnego wizerunku
Marketing szeptany może pomóc w budowaniu pozytywnego wizerunku marki poprzez rekomendacje od zaufanych źródeł. To może prowadzić do zwiększenia zainteresowania klientów i wzmocnienia ich relacji z marką.
8. Oszczędność kosztów
Marketing szeptany może być mniej kosztowny niż tradycyjne formy marketingu. Nie ma potrzeby inwestowania w drogie kampanie reklamowe, ponieważ klienci robią to za darmo.
9. Skuteczność w dobie mediów społecznościowych
W dobie mediów społecznościowych marketing szeptany jest szczególnie skuteczny. Klienci dzielą się informacjami o marce i jej produktach za pośrednictwem swoich profili na portalach społecznościowych, co zwiększa zasięg przekazu.
10. Budowanie reputacji
Marketing szeptany może pomóc w budowaniu pozytywnej reputacji marki. Klienci, którzy otrzymują rekomendacje od zaufanych źródeł, mogą postrzegać markę jako wiarygodną i godną zaufania.
Jak osiągnąć cele biznesowe poprzez marketing szeptany?
Aby osiągnąć cele biznesowe dzięki marketingowi szeptanemu, należy przestrzegać kilku zasad:
1. Stworzyć produkt lub usługę, która zasługuje na rekomendacje
Marka musi dostarczyć klientom wartościowy produkt lub usługę, aby klienci byli skłonni do polecenia jej innym.
2. Zidentyfikować grupę docelową
Marka musi dokładnie zidentyfikować grupę docelową, aby wiedzieć, kogo należy docierać.
3. Wykorzystać social media
Marka powinna wykorzystać social media do rozprzestrzeniania przekazu. Można stworzyć kampanię viralową lub zorganizować konkurs, który zachęci klientów do polecania marki.
4. Wykorzystać influencer marketing
Współpraca z influencerami może pomóc w zwiększeniu zasięgu przekazu i wzmocnieniu reputacji marki.
5. Dostarczać wartościową treść
Marka powinna dostarczać klientom wartościową treść, która zainteresuje ich i zachęci do polecania marki innym.
6. Stworzyć program lojalnościowy
Program lojalnościowy może zachęcić klientów do powrotu do marki i polecania jej innym.
Najczęściej zadawane pytania
-
Czy marketing szeptany jest skuteczniejszy niż tradycyjne formy marketingu?
Marketing szeptany jest skuteczniejszy w budowaniu relacji z klientami, zwiększeniu zaangażowania klientów i kreowaniu lojalności. Jednak w niektórych przypadkach tradycyjne formy marketingu, takie jak reklamy telewizyjne, mogą być bardziej skuteczne w zwiększeniu świadomości marki.
-
Czy marketing szeptany jest odpowiedni dla każdej marki?
Nie wszystkie marki nadają się do wykorzystania marketingu szeptanego. Marketing szeptany jest najskuteczniejszy w przypadku marek, które mają wartościowy produkt lub usługę, których klienci chętnie polecają innym.
-
Czy marketing szeptany jest darmowy?
Marketing szeptany może być mniej kosztowny niż tradycyjne formy marketingu, ale nie jest darmowy. Marka musi inwestować w stworzenie wartościowego produktu lub usługi oraz w kreowanie treści i kampanii, które zachęcą klientów do polecania marki innym.
-
Czy warto inwestować w influencer marketing?
Współpraca z influencerami może pomóc w zwiększeniu zasięgu przekazu i wzmocnieniu reputacji marki. Jednak warto pamiętać, że influencerzy mogą być drodzy, a nie każdy influencer nadaje się do współpracy z daną marką.
-
Jak mierzyć skuteczność marketingu szeptanego?
Skuteczność marketingu szeptanego można mierzyć za pomocą różnych wskaźników, takich jak liczba rekomendacji, zasięg przekazu, liczba nowych klientów lub wzrost sprzedaży. Ważne jest, aby zdefiniować cele przed rozpoczęciem kampanii i regularnie monitorować jej skuteczność.
Podsumowanie
Marketing szeptany to skuteczna strategia marketingowa, która wykorzystuje siłę rekomendacji i polecenia od zaufanych źródeł. Dzięki tej formie marketingu można osiągnąć wiele celów biznesowych, takich jak zwiększenie świadomości marki, zwiększenie sprzedaży, wzmocnienie zaangażowania klientów czy kreowanie lojalności. Aby osiągnąć cele dzięki marketingowi szeptanemu, marka powinna stworzyć wartościowy produkt lub usługę, dokładnie zidentyfikować grupę docelową, wykorzystać social media i influencer marketing, dostarczać wartościową treść oraz stworzyć program lojalnościowy.
Artykuł przygotowany we współpracy z https://strefykomfortu.pl/
